Acesso remoto e atendimento

Acesso remoto para técnico de TI, sem limite de tempo

O PCVitalis é um programa de acesso remoto feito para quem dá suporte em PCs de clientes. Você entra na máquina pelo painel, resolve o problema do começo ao fim e a sessão não cai no meio do serviço.

Como funciona o acesso remoto do PCVitalis

Você instala o agente uma vez no PC do cliente. O programa já sai configurado para a sua conta, então o cliente não precisa ditar ID nem senha. Quando você pede o acesso, o cliente autoriza na tela e vê um aviso durante toda a sessão.

Sessão sem limite de tempo
Copiar e colar entre o seu PC e o do cliente
Envio e busca de arquivos
Chat com o cliente e pedido de administrador
Cada sessão fica registrada na auditoria

Acesso remoto pelo navegador e pelo celular

O painel funciona no navegador do computador e no celular, sem instalar nada do seu lado. Pelo celular dá para ampliar a tela do cliente com o toque.

Mais do que entrar na máquina

No mesmo painel você acompanha a saúde de cada PC, recebe alertas no WhatsApp e usa ferramentas de manutenção, como limpeza, instalação de programas e reparo do Windows. Uma ferramenta só no lugar de várias assinaturas.

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Perguntas frequentes

O acesso remoto tem limite de tempo?

Não. A sessão dura o tempo que o atendimento precisar.

O cliente precisa autorizar?

Sim. O cliente autoriza na tela, vê o aviso durante toda a sessão e pode encerrar quando quiser.

Funciona em quais sistemas?

O agente roda no Windows 10 e 11 de 64 bits. O seu painel abre em qualquer navegador, inclusive no celular.

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