Melhor ferramenta para técnico de TI: o que avaliar antes de escolher
A melhor ferramenta para técnico de TI é a que resolve o seu dia a dia sem você precisar de cinco programas diferentes. Antes de escolher, vale conferir estes pontos, e como o PCVitalis atende cada um.
1. Acesso remoto que não cai no meio do serviço
Sessão com limite de tempo obriga a reconectar e atrapalha o atendimento. No PCVitalis a sessão não tem limite de tempo, o cliente não precisa ditar ID nem senha e cada acesso fica registrado.
2. Saber do problema antes do cliente ligar
Ferramenta só de acesso remoto deixa você sempre correndo atrás. Com monitoramento, você recebe o alerta antes do chamado. O PCVitalis acompanha disco, memória, temperatura e erros do Windows e avisa no seu WhatsApp.
3. Diagnóstico que diz o que fazer
Uma lista de números não ajuda. O PCVitalis aponta o item, a causa e a ação recomendada, e o Raio-X dá nota ao desempenho antes e depois do serviço, para você provar o que fez.
4. Manutenção sem ir até o cliente
- Limpeza de arquivos temporários e do Windows
- Instalar vários programas de uma vez
- Atualizar o Windows e os programas
- Reparar o Windows sem formatar
- Instalar impressora de rede e varrer a rede
- Levantar chave do Windows, Wi-Fi e impressoras antes de formatar
5. Preço que cabe na operação do técnico
Cobrança por máquina ou por técnico cresce junto com a sua base de clientes. O PCVitalis tem preço fixo por mês, por plano, sem fidelidade.
6. Funcionar no celular e em português
O painel abre no navegador e no celular, e todo o produto é em português, com suporte a inglês e espanhol.
Como escolher na prática
Teste no PC de um cliente real por alguns dias e veja se a ferramenta economiza visitas e ligações. O PCVitalis tem 15 dias grátis, sem cartão, para você fazer exatamente isso.